九号电动车智能服务暗藏年费门槛 多地消费者投诉"被动续费

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多位消费者反馈，九号电动车的智能服务在使用满一年后突然面临收费。记者调查发现，该品牌在全国多地的销售门店存在未充分告知续费要求的情况。

江苏无锡车主王女士反映，去年7月花费4000余元购买的九号Q3电动车，在近期收到66元年费的续费通知。"购车时从未有人提到这项收费，现在突然被告知要交钱才能继续使用远程控车等功能，感觉被骗了。"她在接受采访时如是说。

同样遭遇的还有安徽淮北的消费者。"当时销售人员只强调智能功能的便利，却闭口不谈后续收费。"一位购买九号Q80C的车主表示。据了解，九号公司自2024年3月起实施智能服务年费制，涵盖定位追踪、远程控制等重要功能。

记者走访调查显示，武汉、长沙、郑州等城市16家门店中，仅4家在推销过程中主动提及年费事项。多数销售人员仅在消费者明确询问时才承认这项"隐形收费"。在九号公司官网，相关收费信息被放置在产品页中段而非显眼位置，消费者很容易忽视。

针对消费者的质疑，九号官方客服承认销售环节存在告知不到位的问题，但截至发稿前，公司未就此事作出正式回应。法律专家指出，这种未充分告知关键收费条款的做法涉嫌侵犯消费者知情权。

随着事件持续发酵，抖音、小红书等社交平台涌现大量投诉。值得注意的是，消费者普遍表示今年8月收到续费通知时才发现需要额外付费，这与多地门店销售人员的宣传手法如出一辙。

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